한화화재보험 홈페이지 바로가기

한화화재보험 홈페이지 바로가기 및 이용 안내 입니다. 고객과 더 가까워진 한화손해보험 홈페이지는 한화손해보험의 공식 홈페이지입니다. 고객님의 편의를 위해 창구 방문 없이도 계약관리 및 변경, 사고보상, 대출 등의 서비스를 이용하실 수 있도록 제공하고 있습니다. 

 

 

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https://www.hwgeneralins.com/

한화손해보험 홈페이지

• 로그인 방법 : 공동인증서, 금융인증서, 카카오 인증, 휴대폰 인증
• 추가 인증 방법 : 공동인증서, 금융인증서, 카카오 인증 단, 보험계약대출, 지급/환급, 청약철회 서비스는 휴대폰인증 후 추가 인증 방법 중 1개의 방법으로 인증을 완료해야 업무 처리가 가능합니다.

 

보험금청구 진행상태는 어디서 확인할 수 있나요? 홈페이지에서 로그인 후 보여지는 MY한화 서브메인 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 또는 보상 > 질병/상해보험 > 보험금청구결과조회에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 

 

견인했는데 보험금청구시 어떤 서류가 필요한가요? 차량 운행중에 자동차 사고로 인하여 차량이 가동불능 상태가 되어 견인을 한 경우 긴급비용, 견인비용 등의 담보에서 보상이 가능합니다. 자동차 사고가 아닌 단순 시동불능인 경우 보상하지 아니합니다. - 자비로 견인한 경우 : 자동차보험 자차(대물)지급결의서, 견인영수증 - 자동차보험에서 지급한 경우: 자동차보험 자차(대물)지급결의서, 자차(대물)처리 세부내역서 - 자동차보험의 견인서비스 이용한 경우 : 견인확인서(서비스 이용내역) 

 

고객상담센터 안내

고객상담센터 1566-8000 가능업무

고객상담센터 이용 시 서비스 품질 향상을 위해 통화 내용은 녹음되며, 개인(신용)정보 동의 절차 후, 상담이 가능합니다.

 

이용안내

• 사고접수 및 고장출동, 긴급출동 : 365일 24시간
• 상해/질병/화재보험 관련 제지급 상담 : 평일 09:00 - 16:00(토, 일, 공휴일 제외)
• 대출관련 상담 : 보험계약대출 평일 09:00 - 18:00, 신용대출 및 담보대출 평일 09:00 - 16:00 (토, 일, 공휴일 제외)
• ARS 단기운전자 범위 확대 : 365일 24시간(23:30 - 24:30은 은행 일자전환 작업 기간으로 이용이 잠시 제한될 수 있습니다.)
• 청각/언어장애인을 위한 긴급출동 문자접수(365일 24시간) : 010-2052-1566
• 디지털취약계층(만 65세이상) 상담사 간편연결 서비스 : 평일 09:00 - 18:00(토, 일, 공휴일 제외)
• 해외에서 이용 시 전용번호 : 82-2-316-7000
• 불편사항 접수를 위한 수신자부담전화 : 080-236-7000

 

고객상담센터 이용 시 서비스 품질 향상을 위해 통화 내용은 녹음되며, 당사 미 가입자의 경우 개인(신용)정보 동의 절차 후, 상담이 가능하며, 동의 거절시 일부 상담만 가능합니다.

월말/월요일의 경우 전화량이 많아 상담사 연결이 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

상담사 연결시간이 길어지는 경우 또는 업무시간 종료 후에는 홈페이지 또는 한화손해보험 모바일 앱 또는 한화자동차보험 모바일 앱 이용을 권장 드립니다.

홈페이지/모바일앱 가능업무 확인

 

이용요금

일반전화의 경우 시내/외 모두 시내통화 요금으로 이용자에게 통화료 부과

휴대폰 및 070 인터넷 전화의 경우 통신사에 가입하신 요금제로 부과 

 

 

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