현대해상화재보험 홈페이지 바로가기 www.hi.co.kr

현대해상화재보험 홈페이지 바로가기 안내입니다. 현대해상 현대해상화재보험 홈페이지 주소는 www.hi.co.kr 입니다. 현대해상화재보험은 1955년 3월 ‘국가경제발전’과 ‘국민복지증진’을 기업사명의 가치로 하여 해상보험 전업회사로 보험업에 진출하였습니다. 이후, 손해보험산업의 선두주자로서 해상, 화재, 자동차, 특종, 장기, 연금 및 퇴직보험(연금) 등 손해보험 전 부문에 걸쳐 사회안전망 역할을 충실히 수행해 오고 있습니다. 현대해상화재보험 홈페이지 이용방법, 장애조치방법, 바로가기 및 고객센터 전화번호 확인드립니다.

 

현대해상화재보험 홈페이지 바로가기

https://www.hi.co.kr/

현대해상화재보험 홈페이지 www.hi.co.kr

현대해상화재보험 홈페이지 이용 안내

현대해상화재보험 홈페이지, 모바일 웹, 모바일앱 이용 시 회원가입을 받고 있으며, 현대해상 홈페이지, 모바일 웹, 모바일앱에서 제공하는 서비스 및 전자금융거래 업무를 이용하기 위해서는 계약과는 별도로 홈페이지·모바일앱 이용약관 및 전자금융거래이용약관에 대한 추가 동의가 필요합니다. 이를 위해 홈페이지 회원가입 절차를 통해 별도의 회원 관리를 하고 있습니다. 가입한 회원은 금융거래회원으로 가입됩니다. 금융거래회원은 보다 편리하고 안전한 인터넷 보험서비스를 위하여 공정거래위원회에서 제정한 '전자금융거래표준약관'이 2004년 6월 1일부로 시행되었습니다. 이를 위해 전자금융거래 이용약관에 동의 및 본인인증을 한 회원을 '금융거래회원'이라 칭하며, 현대해상화재보험 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱 금융거래회원이 되시면 보험계약의 청약철회, 해지, 계약변경 등과 같은 전자금융거래를 편리하게 이용하실 수 있습니다. 현대해상화재보험 회원 탈퇴를 하려면 현대해상 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱에서 로그인 후, [마이페이지 > 개인정보 관리 > 개인정보 변경] 메뉴에서 '회원탈퇴'를 선택하여, 정상적으로 탈퇴 절차를 거치시면 바로 탈퇴가 가능합니다. ※ 탈퇴 후 회원 재가입은 언제든지 가능합니다. 이와 별도로 현대해상 홈페이지·모바일앱 이용약관 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)에 의거 3년간 로그인 이용이 없을 시 자동으로 회원 탈퇴를 통해 고객정보를 보호하고 있습니다. 자동 회원 탈퇴 안내 이메일을 받으신 후, 안내해드린 일자 내로 현대해상화재보험 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱에서 로그인을 하시면 다시 회원 연장이 됩니다. 이메일에서 안내해드린 일자까지 로그인 이력이 없으시면 회원 삭제 처리됩니다.

현대해상 회원가입 시 은행, 증권사 등에서 발급받으신 네이버인증서, 카카오페이, 휴대전화를 이용하여 본인인증을 받으실 수 있습니다. 휴대전화 인증 및 네이버 인증의 경우, 본인 명의의 휴대폰만 가능하며, 타인명의 휴대폰을 소유하고 있는 고객님의 경우에는 카카오페이 인증을 이용하실 수 있습니다. (단, 휴대전화번호 시, 전화번호 실소유 검증을 위해 휴대전화 본인인증 필수)

 

현대해상화재보험 홈페이지 이용 중 오류 조치 방법

1. 홈페이지 서비스의 이용 시 오류 발생 주요 요소

가. 고객의 개인 PC환경(네트워크 환경 포함)

나. 현대해상화재보험 홈페이지에서 제공하는 프로그램(보안 관련 프로그램)

 - 키보드 보안 / 방화벽 프로그램 : 키보드 입력 시 누출 방지 및 불법적 접근을 차단하는 프로그램

 - 공동인증 암호화 : 공동인증서 로그인 및 전자 서명을 위한 암호화 프로그램

다. 현대해상화재보험 홈페이지 시스템 또는 프로그램의 오류

라. 외부 네트워크 망

마. 각종 유관기관(은행, 인증기관, 손해보험 협회 등)등의 일시적 오류

 

상기 프로그램들이 정상적으로 설치되어 있어도 PC환경에 따라 현대해상화재보험 홈페이지에서 문제가 발생할 수 있습니다. 문제의 원인은 PC 자체의 문제라기 보다는 바이러스,악성프로그램, 각종 설치 프로그램이 주요 원인이 되며, 주로 웹 서핑상에서 설치되는 ActiveX 프로그램들이 영향을 주게 됩니다.

 

2. 현대해상화재보험 홈페이지에서 발생하는 오류의 유형

가. 정상적인 체크에 의한 오류처리 : 정상적인 체크에 의한 오류처리 란 특정 상황에 대해 구체적인 메시지가 표시되는 경우로서 에러 상황이 아닙니다. 사례) 카드 인증 시 비밀번호 오류, 공동 인증서 만료 오류 ,‘업무처리 중인 계약입니다' (폐기된 공동 인증서임을 알려주는 정상적 체크에 의한 오류 메시지 )

나. 현대해상화재보험 홈페이지의 웹시스템 또는 프로그램 오류 : 시스템과 프로그램 오류의 원인은 상당히 다양하게 존재하며 대체로 의미가 없거나 시스템을 지칭하는 용어로 메시지가 표시됩니다. 이 경우 신고하여 주시면 빠른 시간 내에 처리하여 드리겠습니다. 사례) 404 Not Found, Error 500, java.lang.NullPointerException 등 ‘데이터가 중복되어 처리가 불가능합니다.’, ‘처리 오류입니다(LYA70AR)’등

다. 외부 네트워크 망 또는 외부 기관에 의한 오류 : 대출 송금, 보험료 납입 등의 서비스는 은행, 카드사 등과 외부 네트워크를 통하여 이루어집니다. 현대해상화재보험 홈페이지가 정상일 경우라도 외부 기관 연계가 안되면 어쩔수 없이 오류가 발생하게 됩니다. 이와 같이 불가항력적 문제가 있을 경우에는 신속한 공지를 통해 안내하여 드립니다. 사례) 은행 전산통합에 의한 서비스 중단, 외부 서비스망 업체상의 네트워크 장애 등 ( 외부요인에 의해 이체 결과에 대한 회신이 늦어지는 경우)

 

현대해상화재보험 고객센터 안내

현대해상화재보험 대표 콜센터 : 1588-5656

해외에서 거실 때 :  82-2-732-5656

하이카 다이렉트 : 1577-1001 

 

 

 

기타 자세한 내용은 현대해상화재보험 홈페이지 www.hi.co.kr를 참고하시기 바랍니다.

이상입니다.